حریم خصوصی کاربران گردون

1) مقدمه

گردون برای ارائه خدمات رزرو رویدادهای تفریحی، ناگزیر از پردازش برخی اطلاعات کاربران است. گردون متعهد است اطلاعات را صرفاً در حد ضرورت، با رعایت اصول امنیتی و مطابق قوانین جاری نگهداری و استفاده کند.

2) اطلاعاتی که گردون جمع‌آوری می‌کند

اطلاعات حساب کاربری: شماره موبایل و در صورت تکمیل پروفایل، نام و نام خانوادگی و یا ایمیل اختیاری.

اطلاعات رزرو: رویداد انتخابی، تاریخ و ساعت، تعداد نفرات، مبلغ، کد رزرو، وضعیت رزرو.

اطلاعات پرداخت: گردون معمولاً اطلاعات کارت بانکی را ذخیره نمی‌کند و پرداخت از طریق درگاه‌های مجاز انجام می‌شود. با این حال، اطلاعاتی مانند شناسه یا رسید تراکنش برای پیگیری و امور مالی ثبت می‌شود.

اطلاعات فنی و لاگ‌ها: IP، نوع دستگاه، سیستم‌عامل، نسخه اپ، زمان‌های ورود یا استفاده، و گزارش‌های خطا برای امنیت و بهبود عملکرد.

اطلاعات مکانی در صورت اجازه کاربر: برای نمایش پیشنهادهای نزدیک، مسیر‌یابی یا تجربه بهتر.

ارتباطات پشتیبانی و نظرات: پیام‌ها، درخواست‌ها و بازخوردهایی که شما در گردون ثبت می‌کنید.

3) اهداف استفاده از اطلاعات

گردون از اطلاعات برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری، انجام و مدیریت رزروها، ارسال اعلان‌ها و اطلاع‌رسانی‌ها، پشتیبانی و رسیدگی به شکایات، پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده، افزایش امنیت، تحلیل و بهبود تجربه کاربری و انجام تعهدات قانونی و مالی در صورت لزوم استفاده می‌کند.

4) اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

گردون اطلاعات کاربران را نمی‌فروشد. اشتراک‌گذاری فقط در حد ضرورت و در این موارد انجام می‌شود.

برگزارکنندگان رویداد: اطلاعات لازم برای اجرای رزرو مانند نام، شماره تماس، تعداد نفرات، زمان رزرو و کد رزرو.

درگاه‌ها و ارائه‌دهندگان پرداخت: برای پردازش پرداخت و پیگیری تراکنش.

پیمانکاران زیرساختی مانند سرویس پیامک، میزبانی و ابزارهای فنی: فقط در حد نیاز و با تعهدات محرمانگی.

مراجع قانونی ذی‌صلاح: در صورت الزام قانونی یا دستور مقام صالح.

5) مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات به مدت لازم برای ارائه خدمات، پیگیری رزروها، رسیدگی مالی و پشتیبانی و رعایت الزامات قانونی نگهداری می‌شود و سپس در حد امکان حذف یا ناشناس‌سازی خواهد شد.

6) امنیت اطلاعات

گردون از اقدامات امنیتی متعارف برای حفاظت از اطلاعات استفاده می‌کند؛ از جمله کنترل دسترسی، امن‌سازی ارتباطات و پایش. با این حال هیچ روش ذخیره‌سازی یا انتقال داده به طور کامل مصون از خطا یا نفوذ نیست.

7) حقوق و کنترل‌های کاربر

کاربر می‌تواند اطلاعات حساب را اصلاح کند در صورت وجود امکان در پروفایل.

کاربر می‌تواند دسترسی‌های دستگاه مانند مکان و اعلان‌ها را مدیریت یا غیرفعال کند.

کاربر می‌تواند درخواست حذف حساب یا اطلاعات را از طریق صفحه تماس ثبت کند، در حدی که با تعهدات قانونی یا مالی تعارض نداشته باشد.

8) حریم خصوصی کاربران زیر سن

حداقل سن استفاده از گردون 15 سال است.

همچنین کاربر موظف است محدودیت‌های سنی هر رویداد را رعایت کند.

9) تغییرات سیاست حریم خصوصی

گردون ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از طریق پلتفرم اعلام می‌شود و ادامه استفاده به معنای پذیرش تغییرات است.

10) تماس با ما

برای هرگونه سؤال، درخواست یا پیگیری مرتبط با حریم خصوصی، از طریق صفحه تماس در گردون با ما در ارتباط باشید.